코드 깎는 PM

본 글은 저자의 경험과 학습을 기반으로 만든 자체적인 모형에 대한 설명임을 밝힙니다. 또한, 이 글은 온라인 Product를 중심으로 쓰여졌습니다. 0. 마케팅 World Intro 마케팅과 기획은 떼어놓을 수 없는 관계이다. 굳이 차이를 나누자면 기획이라는 개념 자체는 광의적으로 모든 [기획-디자인-개발] 과정의 각 단계에서 플래닝과 실행을 포괄하는 용어이지만, 협의적으로는 1) 시장(Market - Front)에서 프로덕트에 대한 의견을 받고 프로덕트에 대해 알리는 직군이 '마케터', 2) 제품(Product - Back)의 개발/개선 과정에 보다 초점을 맞춘 업무라 말할 수 있다. 그러나 위의 설명은 굉장히 해당 직군의 경계와 업무 범위를 인위적으로 구분한 것이기 때문에 참고하는 정도로만 받아들이면..

"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다." 출처: https://link.coupang.com/a/bqfGcP 마케팅이다 COUPANG www.coupang.com 1. 마케팅이란? 어원적으로 볼 때, 마케팅(Marketing)은 Market + -ing이 결합되어 "시장에서의 활동을 진행하는 것"으로 볼 수 있다. 즉, 시장에서 상품을 판매하고, 고객과 소통하고, 판매한 상품에 대해서 사후 관리를 해주는 모든 과정을 큰 관점에서 모두 마케팅이라 볼 수 있다. CRM(Customer Relationship Management)의 관점에서는 User Journey 중 Acquisition(유입)과 CS(고객 만족 - 서비스 이용 만족도 개선 Ex. 고객 상담..